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Estamos ya en el año 2009, y parece que no a todos les fue bien en este fin de año, ya que se reportó en la jornada de ayer (31/12/08) un fallo masivo que bloqueó los Zunes de 30 GB, dejando a miles de usuarios colgados y sin saber si el efecto era permanente o no. Según lo que pude averiguar en zunescene y zune.net este "bug" fue ocasionado debido a problemas con la fecha del último día del año anterior. La cita en inglés dice lo siguiente al respecto:


Q: Why did this occur at precisely 12:01 a.m. on December 31, 2008?

There is a bug in the internal clock driver causing the 30GB device to improperly handle the last day of a leap year.


Entonces lo que sucedió a continuación fue que todos los Zunes de 30GB se quedaron congelados a partir de las 12 am del día 31, no pudiendo ser arreglados ni siquiera con un hard reset. En cuestión de unas cuantas horas, Microsoft (el fabricante) pasó de dar una escueta notificación al respecto del problema a una solución que parece estar volviendo a los dispositivos a la normalidad. He aquí el tutorial de arreglo, también en inglés:

zune 30 faq
My Zune 30 is frozen. What should I do?
Follow these steps:
  1. Disconnect your Zune from USB and AC power sources.
  2. Because the player is frozen, its battery will drain—this is good. Wait until the battery is empty and the screen goes black. If the battery was fully charged, this might take a couple of hours.
  3. Wait until after noon GMT on January 1, 2009 (that's 7 a.m. Eastern or 4 a.m. Pacific time).
  4. Connect your Zune to either a USB port on the back or your computer or to AC power using the Zune AC Adapter and let it charge.
Once the battery has sufficient power, the player should start normally. No other action is required—you can go back to using your Zune!
My Zune 30 has been working fine today. Should I be worried?
Nope, your Zune is fine and will continue to work as long as you do not connect it to your computer before noon GMT on January 1, 2009 (7 a.m. Eastern or 4 a.m. Pacific time).
Note: If you connect your player to a computer before noon GMT on January 1, 2009,  you'll experience the freeze mentioned above—even if that computer does not have the Zune software installed. If this happens, follow the above steps.
What if I have rights-managed (DRM) content on my Zune?
Most likely, rights-managed content will not be affected by this issue. However, it's a good idea to sync your Zune with your computer once the freeze has been resolved, just to make sure your usage rights are up to date.
What if I took advice from the forums and reset my Zune by disconnecting the battery?
This is a bad idea and we do not recommend opening your Zune by yourself (for one thing, doing so will void your warranty). However, if you've already opened it, do one of the following:
  • Wait 24 hours from the time that you reset the Zune and then sync with your computer to refresh the usage rights; or
  • Delete the player's content using the Zune software (go to Settings, Device, Sync Options, Erase All Content), then re-sync it from your collection.

(lastimosamente, como el Zune se vende solamente en EEUU no hay idioma español para el tutorial).
Lo que dice dicho tutorial, es que básicamente hay que esperar a conectar el dispositivo hasta el mediodía del 1 de enero (que ya ha pasado de hecho), y con el dispositivo totalmente descargado. Una vez conectado, el dispositivo se iniciará normalmente. Si por alguna razón se ha encendido el dispositivo antes de tiempo, hay que esperar que la batería se descargue sola dejándolo en la pantalla congelada, y se lo vuelve a conectar pasado el mediodía del 1º. Muchos decían que se solucionaba el problema abriendo el dispositivo y cambiando la batería, pero además de que esta solución es inefectiva, también anula la garantía del reproductor.

Bueno, al final de cuentas parece que el problema se ha solucionado, pero el antecedente y el efecto Z2K9 se ha hecho sentir en muchos sitios. Una nueva mancha para Microsoft que ya poseía otras tantas como el RRoD, y que parece no aprender de sus errores al momento de diseñar y fabricar sus gadgets tecnológicos.

Links relacionados:

- ZuneScene
- Zune.net
- 30GB Zunes Failing Everywhere, All At Once, en Gizmodo.com
- El suicidio masivo del Zune, en ALT1040

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